Política de privacidad

1. Alcance de esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad se aplica a la información personal y a la información relacionada con el servicio procesada a través de ReadThisAloud.com, las cuentas de clientes de ReadThisAloud, la aplicación ReadThisAloud para Windows, los servicios de licencia y activación, la autorización y medición de la asignación de narración, las funciones de cuenta relacionadas con pagos, las interacciones con Soporte, las descargas de software/modelos y otros servicios controlados por ReadThisAloud o prestados en su nombre.

Esta Política no rige sitios web, productos o servicios independientes de terceros que ReadThisAloud no controla. Esos terceros mantienen sus propias prácticas y condiciones de privacidad.

2. Quiénes somos y nuestra función en materia de privacidad

ReadThisAloud tiene su sede en Phoenix, Arizona, Estados Unidos. Dependiendo del contexto, ReadThisAloud puede actuar como empresa, responsable del tratamiento, proveedor de servicios o encargado del tratamiento de información personal, según se utilicen esos términos en las leyes de privacidad aplicables.

ReadThisAloud determina generalmente cómo se utiliza la información de cuenta, suscripción, licencia, dispositivo, medición, seguridad, soporte, sitio web y transacciones para operar el servicio. La narración estándar de documentos y el OCR compatible se realizan localmente mediante el Reader de Windows; ReadThisAloud no recibe el texto del documento de origen simplemente porque un cliente lo escuche.

3. Información que recopilamos

La información que recopilamos depende de cómo utilices ReadThisAloud. Puede incluir:

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, identificador de cuenta, registros de autenticación relacionados con la contraseña, estado de la cuenta y preferencias.
• Información de suscripción y transacciones: plan, frecuencia de facturación, fecha de compra, estado de renovación, identificadores de transacción, información relacionada con impuestos, estado de reembolsos, compras de Ampliaciones de caracteres e información limitada relacionada con pagos recibida de Stripe.
• Información de licencia y dispositivo: identificadores de licencia, registros de activación, identificadores o huellas del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación, estado de instalación, fechas de activación e historial de desactivación.
• Información de uso y autorización: recuentos de caracteres de narración, totales de asignación, marcas de tiempo de autorización o medición, estado de solicitudes, uso del plan, eventos de uso de funciones y metadatos de rendimiento del servicio necesarios para validar y administrar el servicio con licencia.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, información de red, registros de seguridad, eventos de autenticación, páginas de referencia y diagnósticos del sitio web/aplicación.
• Información de soporte: mensajes, capturas de pantalla, archivos de diagnóstico, adjuntos, registros de la aplicación, muestras de documentos o texto de ejemplo que proporciones voluntariamente para solucionar problemas y registros de interacciones con Soporte.
• Información de comunicaciones: información contenida en comunicaciones de ventas, facturación, soporte, cuenta u otras comunicaciones con ReadThisAloud.

La narración local estándar y el OCR no requieren que ReadThisAloud recopile el contenido del documento que se está leyendo. Procuramos recopilar y conservar únicamente la información razonablemente necesaria para proporcionar, administrar, proteger, respaldar y mejorar ReadThisAloud y para cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, de prevención del fraude y contractuales.

4. Documentos, texto y otro Contenido del cliente

Tu Contenido del cliente sigue siendo tuyo. ReadThisAloud no adquiere la propiedad de tu documento simplemente porque lo abras, lo pegues, lo reconozcas mediante OCR o lo narres con ReadThisAloud.

La aplicación para Windows accede y procesa localmente archivos PDF, Word y TXT compatibles, texto pegado, páginas PDF escaneadas y archivos de imagen compatibles para poder extraer o reconocer texto, mostrarlo, navegarlo, segmentarlo, resaltarlo, sintetizar voz y crear exportaciones de audio permitidas.

Para la narración estándar de Natural Voice y el OCR compatible, el texto del documento de origen y el texto reconocido mediante OCR permanecen en el equipo Windows y no se envían a ReadThisAloud.com ni a un proveedor de voz en línea para su síntesis.

ReadThisAloud puede recibir registros operativos que no contienen el contenido y que están asociados con la narración, como el identificador de cuenta o licencia, información del dispositivo autorizado, versión de la aplicación, marca de tiempo, recuento de caracteres de narración, totales de uso, resultado de autorización, estado de la solicitud y metadatos de errores o diagnóstico necesarios para licencias, medición, prevención del fraude, fiabilidad del servicio y soporte.

Si envías voluntariamente a ReadThisAloud un documento, una captura de pantalla, texto de ejemplo o un paquete de diagnóstico para Soporte, ese material puede conservarse con el caso de soporte durante el tiempo razonablemente necesario para investigar, documentar y resolver el problema y para proteger a ReadThisAloud en caso de una disputa.

5. Procesamiento local de Natural Voice y OCR

La narración estándar de Natural Voice de ReadThisAloud se genera localmente en el equipo Windows. El OCR compatible también se ejecuta localmente utilizando las capacidades de OCR de Windows. El texto de origen utilizado para la narración y el texto reconocido de páginas escaneadas o imágenes no se envían a un proveedor de voz en línea para el procesamiento estándar.

Cuando están habilitados los anuncios opcionales del Modo de accesibilidad, el estado de la interfaz del Reader se expone localmente mediante Windows UI Automation para que lo utilice un lector de pantalla compatible. Estos anuncios de interfaz no requieren que ReadThisAloud envíe el texto del documento de origen a ReadThisAloud.com y no consumen caracteres de narración.

ReadThisAloud.com se utiliza para el inicio de sesión de la cuenta, la validación de licencias y dispositivos, la autorización y medición de la asignación de narración, las funciones de cuenta y facturación, las descargas seguras, el soporte, las actualizaciones de software y operaciones relacionadas del servicio. Una solicitud de autorización o medición de narración puede incluir información de cuenta, dispositivo, plan, aplicación, marca de tiempo y recuento de caracteres, pero está diseñada para no incluir el texto de narración de origen.

El modelo Natural Voice se almacena localmente después de descargarse y almacenarse en caché en el equipo. Cuando el modelo requerido aún no está presente, ReadThisAloud puede descargarlo desde infraestructura de distribución controlada por ReadThisAloud. Esa descarga no requiere cargar el documento ni el texto de narración del cliente.

Si ReadThisAloud modifica sustancialmente esta arquitectura de una manera que cambie cómo se transmite, almacena o utiliza el Contenido del cliente, ReadThisAloud actualizará esta Política o proporcionará otro aviso apropiado según lo exija la ley.

6. Audio generado y exportaciones MP3

El audio utilizado para la reproducción ordinaria se genera en el equipo Windows. Cuando eliges exportar la narración a MP3, el MP3 se codifica localmente y se guarda en la ubicación que selecciones.

ReadThisAloud no carga automáticamente los archivos MP3 exportados a ReadThisAloud.com. Si eliges una carpeta sincronizada por OneDrive, Dropbox, otro proveedor de almacenamiento en la nube, un servicio de archivos administrado por una empresa u otro tercero, ese proveedor puede recibir el archivo conforme a sus propias condiciones y prácticas de privacidad.

Tus derechos sobre el Audio generado dependen de tus derechos sobre el Contenido del cliente de origen, la legislación aplicable, el EULA y otras condiciones aplicables. Crear una exportación de audio no te transfiere la propiedad del contenido de origen de terceros.

7. Datos de cuenta, autenticación, licencias y dispositivos

ReadThisAloud puede procesar información de cuenta, autenticación, licencia y dispositivo para crear cuentas, prevenir accesos no autorizados, hacer cumplir los límites de puestos y dispositivos, validar suscripciones, detectar usos indebidos, restablecer el acceso legítimo y proporcionar soporte al cliente.

Los registros de dispositivo y licencia pueden incluir identificadores que ayudan a distinguir una instalación autorizada de otra. Estos registros no pretenden otorgar a ReadThisAloud propiedad o control remoto sobre tu equipo; se utilizan para administrar la licencia de software, proteger a ReadThisAloud contra abusos de licencia y ayudar a los clientes a gestionar cambios de dispositivo permitidos.

Los registros de seguridad pueden conservarse durante más tiempo que los registros de uso ordinarios cuando sea razonablemente necesario para investigar fraude, abuso de credenciales, acceso sospechoso, contracargos, evasión de licencias, incidentes de seguridad o reclamaciones legales.

8. Pagos, facturación y Stripe

ReadThisAloud utiliza Stripe para procesar pagos en línea compatibles. Cuando introduces información de una tarjeta de pago mediante un proceso de pago habilitado por Stripe, Stripe recibe y procesa la información de pago necesaria para completar la transacción.

ReadThisAloud no está diseñado para recibir ni almacenar en sus propios servidores de aplicaciones el número completo sin procesar de tu tarjeta de pago ni el código de seguridad de la tarjeta. ReadThisAloud puede recibir de Stripe información limitada sobre pagos y transacciones, como estado del pago, marca de la tarjeta, últimos cuatro dígitos, información de vencimiento, identificador de transacción, identificador de cliente, nombre o dirección de facturación, información fiscal, estado del reembolso y señales de fraude o riesgo cuando se proporcionen.

Utilizamos la información de transacciones para proporcionar suscripciones, emitir recibos, gestionar renovaciones y cancelaciones, procesar reembolsos, responder a disputas y contracargos, detectar fraude, conciliar registros contables y cumplir requisitos fiscales y legales.

Stripe procesa de forma independiente la información personal conforme a sus propias condiciones de privacidad y puede utilizar la información según sea necesario para prestar servicios de pago, prevención del fraude, impuestos y otros servicios financieros relacionados.

9. Tecnologías del sitio web, cookies y almacenamiento local

ReadThisAloud.com puede utilizar cookies, almacenamiento de sesión, almacenamiento local, registros del servidor o tecnologías similares para funciones esenciales del sitio web como autenticación, seguridad de la cuenta, continuidad de la sesión, preferencias, prevención del fraude y funcionamiento fiable.

Si ReadThisAloud utiliza análisis opcionales, publicidad u otras tecnologías no esenciales que requieran consentimiento o una opción de exclusión según la legislación aplicable, ReadThisAloud proporcionará el aviso y los controles adecuados cuando corresponda.

La configuración del navegador a menudo permite bloquear o eliminar cookies, pero deshabilitar las cookies esenciales puede impedir que funcionen correctamente el inicio de sesión, la cuenta, el pago, la seguridad o las preferencias.

10. Soporte, diagnósticos y comunicaciones con clientes

Cuando contactas con ReadThisAloud, podemos conservar el contenido de tu solicitud, información de contacto, historial del caso, adjuntos, diagnósticos, pasos de solución de problemas y notas de resolución. Estos registros nos ayudan a resolver problemas, capacitar al personal de soporte, identificar defectos recurrentes, documentar instrucciones para clientes, prevenir fraude y defendernos frente a disputas.

No envíes contraseñas, claves API privadas, números completos de tarjetas de pago, información clasificada por gobiernos u otros secretos mediante un mensaje de soporte. Si no se requiere una muestra del documento para diagnosticar un problema, elimina la información confidencial antes de enviarla.

11. Cómo utilizamos la información

ReadThisAloud puede utilizar la información descrita en esta Política para:

• proporcionar, operar, mantener y mejorar ReadThisAloud;
• crear y administrar cuentas de clientes;
• autenticar usuarios y proteger cuentas;
• activar, validar, suspender, restaurar y administrar licencias y dispositivos;
• autorizar el uso de narración, registrar la medición de caracteres y operar funciones relacionadas del servicio Reader;
• medir el uso y hacer cumplir los límites del plan;
• procesar compras, suscripciones, renovaciones, cancelaciones, impuestos, reembolsos y contracargos;
• proporcionar soporte y solucionar problemas técnicos;
• supervisar el rendimiento, la fiabilidad, la disponibilidad y la calidad del producto;
• detectar y prevenir fraude, abuso, redistribución no autorizada, compromiso de credenciales y amenazas de seguridad;
• enviar comunicaciones de servicio, seguridad, facturación, legales y de cuenta;
• enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido y sujeto a los derechos de exclusión disponibles;
• cumplir obligaciones legales y procesos legales válidos;
• establecer, ejercer o defender derechos y reclamaciones legales; y
• respaldar transacciones corporativas, auditorías, contabilidad y administración empresarial legítima.

12. Bases jurídicas para el tratamiento

Cuando la legislación aplicable exige una base jurídica para el tratamiento, ReadThisAloud se basa en una o más de las siguientes, según la actividad:

• Contrato: tratamiento necesario para proporcionar el software, la cuenta, la suscripción, la narración, el soporte u otro servicio que solicitaste.
• Intereses legítimos: operar y mejorar el servicio, prevenir fraude y abuso, proteger cuentas, hacer cumplir licencias, proteger la infraestructura y gestionar operaciones empresariales cuando esos intereses no prevalezcan sobre los derechos individuales aplicables.
• Consentimiento: cuando has aceptado afirmativamente un uso opcional concreto y el consentimiento es legalmente obligatorio.
• Obligación legal: tratamiento necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, regulatorias, órdenes judiciales, prevención del fraude u otras obligaciones legales.
• Reclamaciones legales e intereses vitales: cuando el tratamiento sea necesario para proteger derechos, seguridad, bienes o intereses legales según lo permita la ley.

13. Cuándo divulgamos información

ReadThisAloud puede divulgar información personal o del servicio únicamente cuando sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política, incluso a:

• Proveedores de servicios: proveedores de alojamiento, pagos, correo electrónico transaccional, seguridad, supervisión, soporte al cliente, contabilidad u otros proveedores que ayudan a operar ReadThisAloud.com y sistemas empresariales relacionados.
• Stripe: para procesar pagos, facturación recurrente, compras de Ampliaciones de caracteres, reembolsos, controles antifraude y funciones financieras relacionadas.
• Asesores profesionales: abogados, contadores, auditores, aseguradoras o asesores similares cuando sea razonablemente necesario.
• Autoridades u otras partes: cuando lo exija la ley o sea razonablemente necesario para proteger derechos, seguridad, prevenir fraude, investigar usos indebidos o responder a procesos legales.
• Participantes en transacciones empresariales: según se describe en la sección sobre transacciones corporativas y transferencias empresariales.

La narración local estándar y el OCR no requieren divulgar el texto del documento de origen del cliente a un proveedor de procesamiento de voz.

15. Conservación de datos

ReadThisAloud conserva diferentes categorías de información durante distintos períodos en función de necesidades operativas, requisitos contractuales, seguridad, contabilidad, fiscalidad, prevención del fraude, resolución de disputas y obligaciones legales.

• Contenido del cliente utilizado para narración local estándar u OCR: el texto de origen permanece en el equipo Windows y ReadThisAloud no lo conserva como contenido de narración en el servidor.
• Registros de cuenta: generalmente se conservan mientras la cuenta está activa y durante un período razonable posteriormente para soporte, seguridad, reactivación, cumplimiento o fines legales.
• Registros de facturación y transacciones: pueden conservarse durante los períodos exigidos por requisitos fiscales, contables, de redes de pago, fraude y legales.
• Registros de licencia y seguridad: pueden conservarse según sea necesario para administrar el historial de licencias, prevenir abusos, investigar actividades sospechosas y defender reclamaciones legales.
• Registros de soporte: pueden conservarse para historial del servicio, calidad, mejora del producto, resolución de disputas y protección legal.
• Registros técnicos y del sitio web: se conservan durante períodos adecuados para seguridad, diagnósticos, fiabilidad, prevención del fraude y operaciones de infraestructura.

Cuando la conservación ya no sea razonablemente necesaria, ReadThisAloud puede eliminar, anonimizar, agregar o desidentificar de otro modo la información, sujeto a ciclos de copias de seguridad, retenciones legales y limitaciones técnicas.

16. Seguridad

ReadThisAloud utiliza salvaguardias administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información de forma adecuada a la naturaleza del servicio. Estas pueden incluir controles de acceso, autenticación, cifrado en tránsito, separación de credenciales, protección en el servidor de credenciales del servicio, registros, supervisión, actualizaciones de software, seguridad de red y controles de seguridad de proveedores de servicios.

Ningún servicio de Internet, aplicación de software, red, base de datos, dispositivo o método de transmisión puede garantizarse como completamente seguro. Eres responsable de proteger tu propia contraseña, equipo, cuenta de correo electrónico, audio exportado, instaladores descargados y documentos locales.

Si crees que tu cuenta o licencia de ReadThisAloud ha sido comprometida, contacta con Soporte de inmediato.

17. Cuentas empresariales, de empleadores, centros educativos y organizaciones

Si tu acceso a ReadThisAloud es proporcionado por un empleador, centro educativo, organismo gubernamental u otra organización, esa organización puede controlar tu puesto y recibir información administrativa como asignación de cuenta, estado de suscripción, activación de dispositivos, totales de uso u otra información necesaria para administrar su compra.

La organización es responsable de proporcionar cualquier aviso y obtener cualquier permiso necesario para la información personal o los documentos que indique a sus usuarios que procesen mediante ReadThisAloud.

Los clientes empresariales que requieran un anexo de tratamiento de datos, revisión de seguridad, documentación de adquisiciones o condiciones de privacidad especializadas deben contactar con ReadThisAloud antes de implementar el servicio.

19. Privacidad de menores

ReadThisAloud no está dirigido a menores de trece (13) años y ReadThisAloud no recopila conscientemente información personal directamente de menores de 13 años mediante una cuenta de consumidor sin una autorización legalmente suficiente.

Los centros educativos, padres, tutores u organizaciones que deseen utilizar ReadThisAloud con menores son responsables de determinar y cumplir los requisitos aplicables de consentimiento, aviso, contratación y datos de estudiantes antes de hacerlo.

Si crees que un menor ha proporcionado información personal a ReadThisAloud de una manera que infringe la legislación aplicable, contacta con nosotros para que podamos investigar y tomar las medidas apropiadas.

20. Tus derechos y opciones de privacidad

Dependiendo de dónde vivas y sujeto a excepciones legales, puedes tener derechos respecto de la información personal que ReadThisAloud mantiene sobre ti. Esos derechos pueden incluir:

• solicitar confirmación de si ReadThisAloud procesa tu información personal;
• solicitar acceso a información personal o una copia de ella;
• solicitar la corrección de información personal inexacta;
• solicitar la eliminación de información personal que cumpla los requisitos;
• solicitar una copia portátil de determinada información;
• oponerte o restringir determinados tratamientos cuando corresponda;
• retirar el consentimiento para tratamientos futuros cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
• darte de baja de determinadas comunicaciones de marketing;
• solicitar información sobre las categorías de información recopilada, utilizada o divulgada; y
• apelar determinadas decisiones sobre solicitudes de privacidad cuando la legislación aplicable otorgue ese derecho.

Los derechos no son absolutos. ReadThisAloud puede conservar o continuar tratando información cuando esté permitido o sea necesario para contratos, seguridad, prevención del fraude, impuestos, contabilidad, reclamaciones legales, cumplimiento, libertad de expresión u otros fines reconocidos legalmente.

21. Derechos de privacidad de los estados de EE. UU.

Los residentes de determinados estados de EE. UU. pueden tener derechos adicionales conforme a leyes estatales de privacidad del consumidor. Cuando una ley de este tipo se aplique a ReadThisAloud, atenderemos las solicitudes verificadas y los derechos de exclusión exigidos por dicha ley.

ReadThisAloud no vende Contenido del cliente. ReadThisAloud no intercambia conscientemente documentos privados de clientes por contraprestación monetaria. Si ReadThisAloud llegara a realizar actividades que legalmente constituyan una “venta”, “intercambio” o publicidad dirigida que requiera opción de exclusión, ReadThisAloud proporcionará los avisos y controles exigidos por la legislación aplicable.

Puedes utilizar un agente autorizado para presentar una solicitud cuando esté permitido. ReadThisAloud puede exigir pruebas de la autoridad del agente y puede verificar tu identidad directamente antes de completar la solicitud.

ReadThisAloud no te discriminará ilegalmente por ejercer un derecho de privacidad. Las diferencias legítimas basadas en la información necesaria para prestar un servicio, cuenta, suscripción o licencia no constituyen discriminación ilegal.

22. Usuarios fuera de Estados Unidos y transferencias internacionales

ReadThisAloud opera desde Estados Unidos y utiliza proveedores de servicios que pueden procesar información en Estados Unidos u otros países. Las leyes de privacidad y protección de datos pueden diferir de las de tu país de residencia.

Cuando sea necesario, ReadThisAloud utilizará mecanismos reconocidos legalmente o protecciones contractuales para transferencias internacionales de información personal.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Suiza u otra jurisdicción con derechos similares, puedes tener derecho a acceder, corregir, borrar, restringir, oponerte u obtener la portabilidad de información personal, sujeto a las condiciones legales aplicables. También puedes tener derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

23. Correo electrónico, mensajes de servicio y comunicaciones de marketing

ReadThisAloud puede enviar comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio sobre tu cuenta, seguridad, suscripción, licencia, pago, caso de soporte, cambios de producto, términos legales u otra información razonablemente necesaria para prestar el servicio. Por lo general no puedes darte de baja de comunicaciones esenciales del servicio mientras mantengas una cuenta activa cuando esos mensajes sean necesarios para administrar el servicio.

Las comunicaciones de marketing, cuando se envíen, incluirán un mecanismo de cancelación de suscripción cuando sea obligatorio. Darse de baja del marketing no impide que ReadThisAloud envíe mensajes necesarios de cuenta, facturación, seguridad, legales o de soporte.

24. Do Not Track y señales globales de privacidad

Las señales “Do Not Track” de los navegadores no se interpretan de forma uniforme en Internet. ReadThisAloud responderá a señales de preferencias de exclusión reconocidas legalmente, como Global Privacy Control, cuando y en la medida en que lo exija la legislación aplicable y sean relevantes para el tratamiento realizado por ReadThisAloud.

Debido a que ReadThisAloud no describe actualmente el Contenido del cliente como vendido o utilizado para publicidad conductual entre contextos, una señal de exclusión no impide el tratamiento necesario para proporcionar tu cuenta, suscripción, seguridad, licencias o narración solicitada.

25. Solicitudes legales, seguridad, fraude y protección de derechos

ReadThisAloud puede conservar, acceder o divulgar información cuando consideremos razonablemente que hacerlo es exigido por la ley, un proceso legal válido, una orden judicial, citación, solicitud gubernamental, obligación fiscal o regulatoria, o cuando esté legalmente permitido investigar fraude, amenazas de seguridad, abuso de licencias, contracargos, conductas ilícitas o amenazas a los derechos, bienes o seguridad de ReadThisAloud, clientes, proveedores de servicios u otras personas.

Cuando sea legalmente permitido y apropiado, ReadThisAloud puede impugnar solicitudes que sean excesivamente amplias, inválidas o incompatibles con la legislación aplicable.

26. Transacciones corporativas y transferencias empresariales

Si ReadThisAloud participa en una fusión, adquisición, financiación, reorganización, quiebra, venta de activos o transferencia de la totalidad o parte del negocio de ReadThisAloud, la información puede divulgarse o transferirse como parte de la diligencia debida o de la transacción. Cualquier sucesor estará sujeto a las obligaciones de privacidad aplicables respecto de la información personal que reciba.

27. Servicios y enlaces de terceros

ReadThisAloud puede depender de servicios de terceros o enlazar a ellos. Las categorías de servicios pueden incluir alojamiento e infraestructura, procesamiento de pagos, correo electrónico transaccional, seguridad y supervisión, soporte al cliente, contabilidad y otros proveedores operativos.

Esos proveedores mantienen sus propias condiciones y prácticas de privacidad. ReadThisAloud no es responsable de las prácticas de privacidad, sitios web, productos o servicios independientes de un tercero, salvo en la medida en que la legislación aplicable establezca lo contrario.

28. Cambios en esta Política de privacidad

ReadThisAloud puede actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en el producto, la arquitectura de procesamiento local, el sistema de pagos, requisitos legales, proveedores de servicios, prácticas de seguridad u operaciones empresariales. La versión actual mostrará una fecha de entrada en vigor actualizada.

Si un cambio modifica sustancialmente cómo utilizamos la información personal de una manera que requiera aviso o consentimiento adicional, ReadThisAloud proporcionará el aviso u obtendrá el consentimiento exigido por la legislación aplicable.

El uso continuado del servicio después de que entre en vigor una Política actualizada está sujeto a la legislación aplicable y no sustituye el consentimiento afirmativo cuando éste sea legalmente obligatorio.

29. Contacto y presentación de una solicitud de privacidad

Las preguntas sobre esta Política o las solicitudes para ejercer derechos de privacidad aplicables pueden dirigirse a:

Para proteger a los clientes frente a divulgaciones o eliminaciones no autorizadas, ReadThisAloud puede verificar tu identidad antes de completar una solicitud de privacidad. La verificación puede requerir información razonablemente relacionada con tu Cuenta. No envíes una contraseña ni el número completo de una tarjeta de pago.

Si ReadThisAloud no puede atender una solicitud, podemos explicar el motivo cuando lo exija la ley y proporcionar información sobre cualquier proceso de apelación disponible.

30. Analítica del sitio web y preferencias de cookies

ReadThisAloud utiliza tecnologías de análisis opcionales en su sitio web público para comprender el uso del sitio, diagnosticar el rendimiento y mejorar el contenido, la navegación y la experiencia del cliente. Nuestros proveedores actuales de análisis son Google Analytics 4, implementado mediante Google Tag Manager, y Ahrefs Web Analytics.

En las páginas que utilizan nuestros controles de consentimiento, estas herramientas de análisis opcionales no se cargan hasta que usted elige Aceptar análisis. Si elige Rechazar análisis, las herramientas de análisis opcionales permanecen bloqueadas. Rechazar el análisis no le impide utilizar el sitio web ni el software ReadThisAloud.

Los proveedores de análisis pueden procesar información técnica y de uso, como URL de páginas, información de referencia, datos del navegador o dispositivo, información de red e identificadores en línea, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. ReadThisAloud no utiliza el sistema de consentimiento de análisis para recopilar el contenido de los documentos.

Para recordar su elección, el sitio web guarda una preferencia de consentimiento de análisis en su navegador. Este almacenamiento es necesario para respetar su elección de privacidad y no se utiliza con fines publicitarios.

ReadThisAloud mantiene actualmente denegadas, mediante este sistema de consentimiento, las señales de consentimiento de Google relacionadas con publicidad, incluido el almacenamiento publicitario, los datos de usuario para publicidad, la personalización de anuncios y el almacenamiento de personalización. No utilizamos este sistema de consentimiento para habilitar publicidad personalizada.

Puede cambiar su decisión en cualquier momento seleccionando Preferencias de cookies en el pie de página de cualquier página pública. Si retira el consentimiento de análisis después de haberlo concedido, el sitio se vuelve a cargar para que los análisis opcionales permanezcan bloqueados en la página actualizada.