Politique de confidentialité

1. Champ d’application de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique aux informations personnelles et aux informations liées au service traitées via ReadThisAloud.com, les comptes clients ReadThisAloud, l’application Windows ReadThisAloud, les services de licence et d’activation, l’autorisation et le comptage du quota de narration, les fonctions de compte liées aux paiements, les interactions avec le support, les téléchargements de logiciels/modèles et les autres services contrôlés ou fournis pour le compte de ReadThisAloud.

La présente Politique ne régit pas les sites web, produits ou services indépendants de tiers que ReadThisAloud ne contrôle pas. Ces tiers disposent de leurs propres pratiques et conditions en matière de confidentialité.

2. Qui nous sommes et notre rôle en matière de confidentialité

ReadThisAloud est basé à Phoenix, Arizona, États-Unis. Selon le contexte, ReadThisAloud peut agir en qualité d’entreprise, de responsable du traitement, de prestataire de services ou de sous-traitant de données personnelles au sens des lois applicables en matière de confidentialité.

ReadThisAloud détermine généralement la manière dont les informations de compte, d’abonnement, de licence, d’appareil, de comptage, de sécurité, de support, de site web et de transaction sont utilisées pour exploiter le service. La narration standard de documents et l’OCR pris en charge sont effectués localement par le Reader Windows ; ReadThisAloud ne reçoit pas le texte du document source simplement parce qu’un client l’écoute.

3. Informations que nous collectons

Les informations que nous collectons dépendent de la façon dont vous utilisez ReadThisAloud. Elles peuvent inclure :

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, identifiant de compte, dossiers d’authentification liés au mot de passe, état du compte et préférences.
• Informations d’abonnement et de transaction : forfait, fréquence de facturation, date d’achat, état du renouvellement, identifiants de transaction, informations liées aux taxes, état du remboursement, achats de Character Boost et informations limitées relatives aux paiements reçues de Stripe.
• Informations de licence et d’appareil : identifiants de licence, dossiers d’activation, identifiants ou empreintes d’appareil, version du système d’exploitation, version de l’application, état d’installation, dates d’activation et historique de désactivation.
• Informations d’utilisation et d’autorisation : nombre de caractères narrés, totaux de quota, horodatages d’autorisation ou de comptage, état des requêtes, utilisation du forfait, événements d’utilisation des fonctionnalités et métadonnées de performance du service nécessaires pour valider et administrer le service sous licence.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, informations réseau, journaux de sécurité, événements d’authentification, pages référentes et diagnostics du site/de l’application.
• Informations de support : messages, captures d’écran, fichiers de diagnostic, pièces jointes, journaux de l’application, échantillons de documents ou exemples de texte que vous fournissez volontairement pour le dépannage, et dossiers des interactions avec le support.
• Informations de communication : informations contenues dans les communications commerciales, de facturation, de support, de compte ou autres communications avec ReadThisAloud.

La narration locale standard et l’OCR n’exigent pas que ReadThisAloud collecte le contenu du document en cours de lecture. Nous nous efforçons de collecter et de conserver uniquement les informations raisonnablement nécessaires pour fournir, administrer, sécuriser, prendre en charge et améliorer ReadThisAloud, ainsi que pour respecter les obligations légales, comptables, fiscales, de prévention de la fraude et contractuelles.

4. Documents, textes et autres Contenus client

Votre Contenu client reste le vôtre. ReadThisAloud n’acquiert pas la propriété de votre document simplement parce que vous l’ouvrez, le collez, le reconnaissez avec l’OCR ou le faites narrer avec ReadThisAloud.

L’application Windows accède aux fichiers PDF, Word, TXT, textes collés, pages PDF numérisées et fichiers image pris en charge et les traite localement afin d’extraire ou reconnaître le texte, l’afficher, le parcourir, le segmenter, le surligner, synthétiser la parole et créer les exportations audio autorisées.

Pour la narration Natural Voice standard et l’OCR pris en charge, le texte du document source et le texte reconnu par OCR restent sur l’ordinateur Windows et ne sont pas envoyés à ReadThisAloud.com ni à un fournisseur de synthèse vocale en ligne.

ReadThisAloud peut recevoir des dossiers opérationnels ne contenant pas le contenu et associés à la narration, tels que l’identifiant de compte ou de licence, les informations sur l’appareil autorisé, la version de l’application, l’horodatage, le nombre de caractères de narration, les totaux d’utilisation, le résultat d’autorisation, l’état de la requête et les métadonnées d’erreur ou de diagnostic nécessaires aux licences, au comptage, à la prévention de la fraude, à la fiabilité du service et au support.

Si vous envoyez volontairement à ReadThisAloud un document, une capture d’écran, un exemple de texte ou un package de diagnostic à des fins de Support, ce contenu peut être conservé avec le dossier de support aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour enquêter, documenter et résoudre le problème, et pour protéger ReadThisAloud en cas de litige.

5. Traitement local Natural Voice et OCR

La narration Natural Voice standard de ReadThisAloud est générée localement sur l’ordinateur Windows. L’OCR pris en charge s’exécute également localement à l’aide des fonctionnalités OCR de Windows. Le texte source utilisé pour la narration et le texte reconnu à partir de pages numérisées ou d’images ne sont pas envoyés à un fournisseur de synthèse vocale en ligne pour le traitement standard.

Lorsque les annonces facultatives du Mode Accessibilité sont activées, l’état de l’interface du Reader est exposé localement via Windows UI Automation pour être utilisé par un lecteur d’écran compatible. Ces annonces d’interface n’exigent pas que ReadThisAloud envoie le texte du document source à ReadThisAloud.com et n’utilisent pas de caractères de narration.

ReadThisAloud.com est utilisé pour la connexion au compte, la validation de la licence et de l’appareil, l’autorisation et le comptage du quota de narration, les fonctions de compte et de facturation, les téléchargements sécurisés, le support, les mises à jour logicielles et les opérations de service connexes. Une requête d’autorisation ou de comptage de narration peut inclure des informations sur le compte, l’appareil, le forfait, l’application, l’horodatage et le nombre de caractères, mais elle est conçue pour ne pas inclure le texte source de la narration.

Le modèle Natural Voice est stocké localement après avoir été téléchargé et mis en cache sur l’ordinateur. Lorsque le modèle requis n’est pas déjà présent, ReadThisAloud peut le télécharger depuis une infrastructure de distribution contrôlée par ReadThisAloud. Ce téléchargement ne nécessite pas l’envoi du document ou du texte de narration du client.

Si ReadThisAloud modifie substantiellement cette architecture d’une manière qui change la façon dont le Contenu client est transmis, stocké ou utilisé, ReadThisAloud mettra à jour la présente Politique ou fournira un autre avis approprié comme l’exige la loi.

6. Audio généré et exportations MP3

L’audio utilisé pour la lecture ordinaire est généré sur l’ordinateur Windows. Lorsque vous choisissez d’exporter la narration en MP3, le MP3 est encodé localement et enregistré à l’emplacement que vous sélectionnez.

ReadThisAloud ne téléverse pas automatiquement les fichiers MP3 exportés vers ReadThisAloud.com. Si vous choisissez un dossier synchronisé par OneDrive, Dropbox, un autre fournisseur de stockage cloud, un service de fichiers géré par une entreprise ou un autre tiers, ce fournisseur peut recevoir le fichier conformément à ses propres conditions et pratiques de confidentialité.

Vos droits sur l’Audio généré dépendent de vos droits sur le Contenu client source, de la loi applicable, du CLUF et des autres conditions applicables. La création d’une exportation audio ne vous transfère pas la propriété d’un contenu source appartenant à un tiers.

7. Données de compte, d’authentification, de licence et d’appareil

ReadThisAloud peut traiter les informations de compte, d’authentification, de licence et d’appareil pour créer des comptes, empêcher les accès non autorisés, appliquer les limites de postes et d’appareils, valider les abonnements, détecter les abus, rétablir les accès légitimes et fournir un support client.

Les dossiers d’appareil et de licence peuvent inclure des identifiants permettant de distinguer une installation autorisée d’une autre. Ces dossiers ne visent pas à donner à ReadThisAloud une propriété à distance de votre ordinateur ; ils servent à administrer la licence logicielle, à protéger ReadThisAloud contre les abus de licence et à aider les clients à gérer les changements d’appareils autorisés.

Les journaux de sécurité peuvent être conservés plus longtemps que les dossiers d’utilisation ordinaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour enquêter sur une fraude, un abus d’identifiants, un accès suspect, une rétrofacturation, un contournement de licence, un incident de sécurité ou une réclamation juridique.

8. Paiements, facturation et Stripe

ReadThisAloud utilise Stripe pour traiter les paiements en ligne pris en charge. Lorsque vous saisissez des informations de carte de paiement via un paiement compatible Stripe, Stripe reçoit et traite les informations de paiement nécessaires à la finalisation de la transaction.

ReadThisAloud n’est pas conçu pour recevoir ou stocker votre numéro complet brut de carte de paiement ou le code de sécurité de votre carte sur ses propres serveurs d’application. ReadThisAloud peut recevoir de Stripe des informations limitées sur les paiements et transactions, telles que l’état du paiement, la marque de la carte, les quatre derniers chiffres, les informations d’expiration, l’identifiant de transaction, l’identifiant client, le nom ou l’adresse de facturation, les informations fiscales, l’état du remboursement et les signaux de fraude ou de risque lorsqu’ils sont fournis.

Nous utilisons les informations de transaction pour fournir les abonnements, émettre des reçus, gérer les renouvellements et annulations, traiter les remboursements, répondre aux litiges et rétrofacturations, détecter la fraude, rapprocher les écritures comptables et satisfaire aux obligations fiscales et légales.

Stripe traite indépendamment les informations personnelles conformément à ses propres conditions de confidentialité et peut utiliser les informations selon les besoins pour fournir des services de paiement, de prévention de la fraude, fiscaux et financiers connexes.

9. Technologies du site web, cookies et stockage local

ReadThisAloud.com peut utiliser des cookies, le stockage de session, le stockage local, des journaux serveur ou des technologies similaires pour des fonctions essentielles du site telles que l’authentification, la sécurité du compte, la continuité de session, les préférences, la prévention de la fraude et le fonctionnement fiable.

Si ReadThisAloud utilise des analyses facultatives, de la publicité ou d’autres technologies non essentielles nécessitant un consentement ou une possibilité de refus en vertu de la loi applicable, ReadThisAloud fournira un avis et des contrôles appropriés lorsque cela est requis.

Les paramètres du navigateur permettent souvent de bloquer ou supprimer les cookies, mais la désactivation des cookies essentiels peut empêcher le fonctionnement correct de la connexion, du compte, du paiement, de la sécurité ou des préférences.

10. Support, diagnostics et communications avec les clients

Lorsque vous contactez ReadThisAloud, nous pouvons conserver le contenu de votre demande, vos coordonnées, l’historique du dossier, les pièces jointes, les diagnostics, les étapes de dépannage et les notes de résolution. Ces dossiers nous aident à résoudre les problèmes, former le personnel du support, identifier les défauts récurrents, documenter les instructions aux clients, prévenir la fraude et nous défendre contre les litiges.

Veuillez ne pas envoyer de mots de passe, de clés API privées, de numéros complets de carte de paiement, d’informations gouvernementales classifiées ou d’autres secrets dans un message au support. Si un échantillon de document n’est pas nécessaire pour diagnostiquer un problème, supprimez les informations confidentielles avant de l’envoyer.

11. Comment nous utilisons les informations

ReadThisAloud peut utiliser les informations décrites dans la présente Politique pour :

• fournir, exploiter, maintenir et améliorer ReadThisAloud ;
• créer et administrer les comptes clients ;
• authentifier les utilisateurs et sécuriser les comptes ;
• activer, valider, suspendre, restaurer et administrer les licences et appareils ;
• autoriser l’utilisation de la narration, enregistrer le comptage des caractères et exploiter les fonctions de service connexes du Reader ;
• mesurer l’utilisation et appliquer les limites des forfaits ;
• traiter les achats, abonnements, renouvellements, annulations, taxes, remboursements et rétrofacturations ;
• fournir le support et résoudre les problèmes techniques ;
• surveiller les performances, la fiabilité, la disponibilité et la qualité du produit ;
• détecter et prévenir la fraude, les abus, la redistribution non autorisée, la compromission d’identifiants et les menaces de sécurité ;
• envoyer des communications relatives au service, à la sécurité, à la facturation, aux aspects juridiques et au compte ;
• envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé et sous réserve des droits de désinscription disponibles ;
• respecter les obligations légales et les procédures judiciaires valides ;
• établir, exercer ou défendre des droits et réclamations juridiques ; et
• soutenir les opérations d’entreprise, audits, activités comptables et l’administration commerciale légitime.

12. Bases juridiques du traitement

Lorsque la loi applicable exige une base juridique pour le traitement, ReadThisAloud s’appuie sur une ou plusieurs des bases suivantes selon l’activité :

• Contrat : traitement nécessaire pour fournir le logiciel, le compte, l’abonnement, la narration, le support ou tout autre service que vous avez demandé.
• Intérêts légitimes : exploiter et améliorer le service, prévenir la fraude et les abus, protéger les comptes, faire respecter les licences, sécuriser l’infrastructure et gérer les opérations commerciales lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par les droits individuels applicables.
• Consentement : lorsque vous avez expressément accepté une utilisation facultative particulière et que le consentement est légalement requis.
• Obligation légale : traitement nécessaire pour satisfaire aux obligations fiscales, comptables, réglementaires, judiciaires, de prévention de la fraude ou autres obligations légales.
• Réclamations juridiques et intérêts vitaux : lorsque le traitement est nécessaire pour protéger des droits, la sécurité, des biens ou des intérêts juridiques comme l’autorise la loi.

13. Quand nous divulguons des informations

ReadThisAloud peut divulguer des informations personnelles ou de service uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique, notamment à :

• Prestataires de services : hébergement, paiement, e-mail transactionnel, sécurité, surveillance, support client, comptabilité ou autres fournisseurs qui contribuent à l’exploitation de ReadThisAloud.com et des systèmes commerciaux connexes.
• Stripe : pour traiter les paiements, la facturation récurrente, les achats de Character Boost, les remboursements, les contrôles antifraude et les fonctions financières connexes.
• Conseillers professionnels : avocats, comptables, auditeurs, assureurs ou conseillers similaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire.
• Autorités ou autres parties : lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger des droits, la sécurité, prévenir la fraude, enquêter sur une utilisation abusive ou répondre à une procédure judiciaire.
• Participants à une transaction d’entreprise : comme décrit dans la section relative aux transactions d’entreprise et aux transferts d’activité.

La narration locale standard et l’OCR n’exigent pas la divulgation du texte du document source du client à un fournisseur de traitement vocal.

15. Conservation des données

ReadThisAloud conserve différentes catégories d’informations pendant différentes périodes en fonction des besoins opérationnels, des exigences contractuelles, de la sécurité, de la comptabilité, de la fiscalité, de la prévention de la fraude, du règlement des litiges et des obligations légales.

• Contenu client utilisé pour la narration locale standard ou l’OCR : le texte source reste sur l’ordinateur Windows et n’est pas conservé par ReadThisAloud comme contenu de narration côté serveur.
• Dossiers de compte : généralement conservés pendant que le compte est actif et pendant une période raisonnable ensuite à des fins de support, de sécurité, de réactivation, de conformité ou juridiques.
• Dossiers de facturation et de transaction : peuvent être conservés pendant les périodes exigées par les obligations fiscales, comptables, des réseaux de paiement, de prévention de la fraude et légales.
• Dossiers de licence et de sécurité : peuvent être conservés selon les besoins pour administrer l’historique des licences, prévenir les abus, enquêter sur les activités suspectes et défendre des réclamations juridiques.
• Dossiers de support : peuvent être conservés pour l’historique du service, la qualité, l’amélioration du produit, le règlement des litiges et la protection juridique.
• Journaux du site web et journaux techniques : conservés pendant des périodes adaptées à la sécurité, aux diagnostics, à la fiabilité, à la prévention de la fraude et à l’exploitation de l’infrastructure.

Lorsque la conservation n’est plus raisonnablement nécessaire, ReadThisAloud peut supprimer, anonymiser, agréger ou désidentifier autrement les informations, sous réserve des cycles de sauvegarde, des obligations de conservation légale et des limitations techniques.

16. Sécurité

ReadThisAloud utilise des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles conçues pour protéger les informations en fonction de la nature du service. Celles-ci peuvent inclure des contrôles d’accès, l’authentification, le chiffrement en transit, la séparation des identifiants, la protection côté serveur des identifiants de service, la journalisation, la surveillance, les mises à jour logicielles, la sécurité réseau et les contrôles de sécurité des prestataires de services.

Aucun service internet, application logicielle, réseau, base de données, appareil ou méthode de transmission ne peut être garanti comme entièrement sécurisé. Vous êtes responsable de la protection de votre mot de passe, ordinateur, compte e-mail, audio exporté, installateurs téléchargés et documents locaux.

Si vous pensez que votre compte ou votre licence ReadThisAloud a été compromis, contactez rapidement le Support.

17. Comptes d’entreprise, d’employeur, d’établissement scolaire et d’organisation

Si votre accès à ReadThisAloud est fourni par un employeur, un établissement scolaire, un organisme public ou une autre organisation, cette organisation peut contrôler votre poste et recevoir des informations administratives telles que l’attribution du compte, l’état de l’abonnement, l’activation de l’appareil, les totaux d’utilisation ou d’autres informations nécessaires pour administrer son achat.

L’organisation est responsable de fournir les avis et d’obtenir les autorisations nécessaires pour les informations personnelles ou les documents qu’elle demande à ses utilisateurs de traiter via ReadThisAloud.

Les clients Business qui ont besoin d’un addendum de traitement des données, d’un examen de sécurité, de documents d’approvisionnement ou de conditions de confidentialité spécialisées doivent contacter ReadThisAloud avant de déployer le service.

19. Confidentialité des enfants

ReadThisAloud ne s’adresse pas aux enfants de moins de treize (13) ans et ne collecte pas sciemment de données personnelles directement auprès d’enfants de moins de 13 ans via un compte consommateur sans autorisation juridiquement suffisante.

Les établissements scolaires, parents, tuteurs ou organisations souhaitant utiliser ReadThisAloud avec des mineurs sont responsables de déterminer et de satisfaire aux exigences applicables en matière de consentement, d’information, de contrat et de données des élèves avant de le faire.

Si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations personnelles à ReadThisAloud d’une manière contraire à la loi applicable, contactez-nous afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures appropriées.

20. Vos droits et choix en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence et sous réserve des exceptions légales, vous pouvez disposer de droits concernant les données personnelles que ReadThisAloud conserve à votre sujet. Ces droits peuvent inclure :

• demander la confirmation que ReadThisAloud traite ou non vos données personnelles ;
• demander l’accès à vos données personnelles ou une copie de celles-ci ;
• demander la correction de données personnelles inexactes ;
• demander la suppression de données personnelles éligibles ;
• demander une copie portable de certaines informations ;
• vous opposer à certains traitements ou demander leur limitation, le cas échéant ;
• retirer votre consentement pour les traitements futurs lorsque le traitement repose sur le consentement ;
• vous désinscrire de certaines communications marketing ;
• demander des informations sur les catégories d’informations collectées, utilisées ou divulguées ; et
• faire appel de certaines décisions relatives aux demandes de confidentialité lorsque la loi applicable prévoit ce droit.

Ces droits ne sont pas absolus. ReadThisAloud peut conserver ou continuer à traiter des informations lorsque cela est autorisé ou requis pour des contrats, la sécurité, la prévention de la fraude, la fiscalité, la comptabilité, des réclamations juridiques, la conformité, la liberté d’expression ou d’autres finalités reconnues par la loi.

21. Droits relatifs à la confidentialité dans les États américains

Les résidents de certains États américains peuvent disposer de droits supplémentaires en vertu des lois étatiques sur la protection de la vie privée des consommateurs. Lorsqu’une telle loi s’applique à ReadThisAloud, nous respecterons les demandes vérifiées et les droits de refus exigés par cette loi.

ReadThisAloud ne vend pas le Contenu client. ReadThisAloud n’échange pas sciemment des documents clients privés contre une contrepartie monétaire. Si ReadThisAloud commence un jour une activité constituant juridiquement une « vente », un « partage » ou une publicité ciblée nécessitant un droit de refus, ReadThisAloud fournira les avis et contrôles exigés par la loi applicable.

Vous pouvez utiliser un mandataire autorisé pour soumettre une demande lorsque cela est permis. ReadThisAloud peut exiger une preuve de l’autorité du mandataire et peut vérifier directement votre identité avant de traiter la demande.

ReadThisAloud ne fera aucune discrimination illégale à votre encontre pour avoir exercé un droit à la confidentialité. Les différences légitimes fondées sur les informations nécessaires pour fournir un service, un compte, un abonnement ou une licence ne constituent pas une discrimination illégale.

22. Utilisateurs hors des États-Unis et transferts internationaux

ReadThisAloud est exploité depuis les États-Unis et utilise des prestataires de services susceptibles de traiter des informations aux États-Unis ou dans d’autres pays. Les lois sur la confidentialité et la protection des données peuvent différer de celles de votre pays de résidence.

Lorsque cela est requis, ReadThisAloud utilisera des mécanismes juridiquement reconnus ou des protections contractuelles pour les transferts internationaux de données personnelles.

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni, en Suisse ou dans une autre juridiction offrant des droits similaires, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition ou de portabilité des données personnelles, sous réserve des conditions légales applicables. Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

23. E-mails, messages de service et communications marketing

ReadThisAloud peut envoyer des communications transactionnelles ou liées au service concernant votre compte, la sécurité, l’abonnement, la licence, le paiement, le dossier de support, les modifications du produit, les conditions juridiques ou d’autres informations raisonnablement nécessaires pour fournir le service. Vous ne pouvez généralement pas vous désinscrire des communications essentielles au service tout en conservant un compte actif lorsque ces messages sont nécessaires à l’administration du service.

Les communications marketing, lorsqu’elles sont envoyées, incluront un mécanisme de désinscription lorsque cela est requis. Le refus des communications marketing n’empêche pas ReadThisAloud d’envoyer les messages nécessaires relatifs au compte, à la facturation, à la sécurité, aux aspects juridiques ou au support.

24. Do Not Track et signaux globaux de confidentialité

Les signaux « Do Not Track » des navigateurs ne sont pas interprétés de manière uniforme sur internet. ReadThisAloud répondra aux signaux de préférence de refus juridiquement reconnus, tels que Global Privacy Control, lorsque et dans la mesure où la loi applicable l’exige et où ils sont pertinents pour le traitement effectué par ReadThisAloud.

Comme ReadThisAloud n’indique pas actuellement que le Contenu client est vendu ou utilisé pour de la publicité comportementale intercontextuelle, un signal de refus n’empêche pas le traitement nécessaire pour fournir votre compte, abonnement, sécurité, licence ou narration demandée.

25. Demandes légales, sécurité, fraude et protection des droits

ReadThisAloud peut conserver, consulter ou divulguer des informations lorsque nous estimons raisonnablement que cela est requis par la loi, une procédure judiciaire valide, une ordonnance du tribunal, une assignation, une demande gouvernementale, une obligation fiscale ou réglementaire, ou lorsque la loi autorise à enquêter sur une fraude, des menaces de sécurité, des abus de licence, des rétrofacturations, des comportements illégaux ou des menaces visant les droits, les biens ou la sécurité de ReadThisAloud, des clients, des prestataires de services ou d’autres personnes.

Lorsque cela est légalement permis et approprié, ReadThisAloud peut contester les demandes trop larges, invalides ou incompatibles avec la loi applicable.

26. Transactions d’entreprise et transferts d’activité

Si ReadThisAloud est impliqué dans une fusion, acquisition, un financement, une réorganisation, une faillite, une vente d’actifs ou le transfert de tout ou partie de l’activité ReadThisAloud, des informations peuvent être divulguées ou transférées dans le cadre de la diligence raisonnable ou de la transaction. Tout successeur sera soumis aux obligations applicables en matière de confidentialité concernant les données personnelles reçues.

27. Services et liens tiers

ReadThisAloud peut s’appuyer sur des services tiers ou proposer des liens vers ceux-ci. Les catégories de services peuvent inclure l’hébergement et l’infrastructure, le traitement des paiements, les e-mails transactionnels, la sécurité et la surveillance, le support client, la comptabilité et d’autres prestataires opérationnels.

Ces prestataires disposent de leurs propres conditions et pratiques de confidentialité. ReadThisAloud n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, sites web, produits ou services indépendants d’un tiers, sauf disposition contraire de la loi applicable.

28. Modifications de la présente Politique de confidentialité

ReadThisAloud peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les modifications du produit, de l’architecture de traitement local, du système de paiement, des exigences légales, des prestataires de services, des pratiques de sécurité ou des opérations commerciales. La version actuelle affichera une date d’entrée en vigueur mise à jour.

Si une modification change substantiellement la façon dont nous utilisons les données personnelles d’une manière nécessitant un avis ou un consentement supplémentaire, ReadThisAloud fournira l’avis ou obtiendra le consentement exigé par la loi applicable.

Votre utilisation continue du service après l’entrée en vigueur d’une Politique mise à jour est soumise à la loi applicable et ne remplace pas le consentement affirmatif lorsque celui-ci est légalement requis.

29. Nous contacter et soumettre une demande relative à la confidentialité

Les questions concernant la présente Politique ou les demandes visant à exercer les droits applicables en matière de confidentialité peuvent être adressées à :

Afin de protéger les clients contre toute divulgation ou suppression non autorisée, ReadThisAloud peut vérifier votre identité avant de traiter une demande relative à la confidentialité. La vérification peut nécessiter des informations raisonnablement liées à votre Compte. Veuillez ne pas envoyer de mot de passe ni de numéro complet de carte de paiement.

Si ReadThisAloud ne peut pas satisfaire une demande, nous pouvons en expliquer la raison lorsque la loi l’exige et fournir des informations sur toute procédure d’appel disponible.

30. Analyses du site web et préférences des cookies

ReadThisAloud utilise des technologies d’analyse facultatives sur son site web public afin de comprendre l’utilisation du site, de diagnostiquer les performances et d’améliorer le contenu, la navigation et l’expérience client. Nos fournisseurs d’analyse actuels sont Google Analytics 4, déployé via Google Tag Manager, et Ahrefs Web Analytics.

Sur les pages utilisant nos contrôles de consentement, ces outils d’analyse facultatifs ne se chargent pas tant que vous n’avez pas choisi Accepter les analyses. Si vous choisissez Refuser les analyses, les outils d’analyse facultatifs restent bloqués. Le refus des analyses ne vous empêche pas d’utiliser le site web ou le logiciel ReadThisAloud.

Les fournisseurs d’analyse peuvent traiter des informations techniques et d’utilisation telles que les URL des pages, les informations de provenance, les caractéristiques du navigateur ou de l’appareil, les informations réseau et les identifiants en ligne, conformément à leurs propres politiques de confidentialité. ReadThisAloud n’utilise pas le système de consentement aux analyses pour collecter le contenu des documents.

Afin de mémoriser votre choix, le site enregistre dans votre navigateur une préférence de consentement aux analyses. Ce stockage est nécessaire pour respecter votre choix de confidentialité et n’est pas utilisé à des fins publicitaires.

ReadThisAloud maintient actuellement les signaux de consentement Google liés à la publicité — notamment le stockage publicitaire, les données utilisateur publicitaires, la personnalisation des annonces et le stockage de personnalisation — à l’état refusé dans ce système de consentement. Nous n’utilisons pas ce système pour activer la publicité personnalisée.

Vous pouvez modifier votre décision à tout moment en sélectionnant Préférences des cookies dans le pied de page de toute page publique. Si vous retirez votre consentement aux analyses après l’avoir accordé, le site se recharge afin que les analyses facultatives restent bloquées sur la page actualisée.